📦 Fri fragt over 499 kr | 🏠 Afhentning i butik | 🕊️ 14 dages returret

Levering

Hvordan bliver min ordre sendt? (Leveringsmetoder)
Pakker til Danmark bliver leveret inden for 2-3 hverdage i ugedagene mandag til fredag.

Vi benytter os af GLS ved leverancer indenlands og GLS samt PostNord ved leverancer udenlands.

Der er flere måder, at få din pakke leveret på:

GLS Pakkeshop 45 kr
GLS Erhvervslevering 50 kr
GLS til privatadressen 67 kr

Hvornår kommer min pakke?

Hvis du har bestilt ordren før kl. 15:00 på en hverdag så gør vi vores bedste for at afsende din ordre samme dag.

Vi bestræber os på at sende smykkerne samme dag, men visse af smykkerne ligger i bankboks, og skal første afhentes.

Kan jeg spore min pakke? (Track & Trace)
Du får tilsendt et track & trace nr. via e-mail, når vi afsender din ordre.

Vær venligst opmærksom på, at det afhængigt at din valgte leveringsmetode kan tage op til 48 timer, før din pakke er registreret hos distributøren, så du kan derfor ikke altid tracke den lige med det samme.

Jeg har ikke modtaget min ordre endnu
Brug det tilsendte track & trace nr til at spore pakken med.

Oplever du problemer med modtagelsen af din ordre, skal du først og fremmest kontakte transportfirmaet du har benyttet. I fald transportfirmaet ikke kan hjælpe bedes du venligst kontakte os gennem vores kontaktformular, eller på 64 81 22 81

Jeg modtog en forkert vare
Hvis du har modtaget en forkert vare, bedes du kontakte os gennem vores kontaktformular, eller på 64 81 22 81 og oplyse følgende oplysninger:

  • Dit ordrenummer. Du kan finde det i ordrebekræftelsen, som du har modtaget på mail.
  • Et billede af den forkerte vare eller et link til varen på vores webshop.

Der manglede en vare i min forsendelse
Hvis der er en vare, der mangler fra din ordre, når du har modtaget pakken bedes du kontakte os gennem vores kontaktformular, eller på 64 81 22 81. Du bedes oplyse dit ordrenummer og navnet på den vare, der mangler.

Hvordan annullerer jeg min ordre?
Hvis du ønsker at annullere din ordre, bedes du kontakte os gennem vores kontaktformular, eller på 64 81 22 81 så hurtigt som muligt. På den måde kan vi prøve at annullere ordren, før den pakkes og sendes.

Kan jeg afhente ordren hos jer?
Ja du skal blot vælge afhentning som forsendelsesmetode.
Vi bestræber os på at sende smykkerne samme dag, men visse af smykkerne ligger i bankboks, og skal første afhentes.

Hvordan bliver min ordre pakket?
Afhængig af hvilke varer du har købt, bliver de enten pakket i boblekuvert eller en papkasse fyldt med kassefyld. Dette sikrer, at dine varer kommer helskindet frem til dig.